Ankara 10. Tüketici Mahkemesi, dikkat çekici bir karar verdi. Tüketicinin sıfır kilometre aldığı otomobilin kapısının değiştirilmiş olduğunun belirlenmesi üzerine aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmetti.
2018’de alınan sıfır kilometre otomobilin sol ön camında ve kapısında teknik sorunlar yaşayan tüketici, arızanın giderilmesi için aracını servise götürmesine rağmen aksaklıklar giderilmedi. Aracını ekspertize götüren tüketici, sol ön kapının değiştirilmiş olduğunu öğrendi. Bunun üzerine ilgili firmadan aracın ayıplı olduğu gerekçesiyle değiştirilmesini talep etti.
Firma tarafından talebin geri çevrilmesi üzerine araç sahibi, dava açtı. Davalı firma araçta üretimden kaynaklı hiçbir problem bulunmadığını ileri sürdü. Aracın kalite kontrolden geçerek davacıya teslim edildiğini, söz konusu boyalı kapının satın alınmadan önce alıcı tarafından fark edilebilecek düzeyde olduğunu ileri sürdü.
Ayrıca problemin, davacının aracı kullanmasını engelleyecek veya güvenlikle ilgili olmadığını savundu firma. Değişim talebinin hakkaniyete aykırı olduğunu iddia etti.
Ankara 10. Tüketici mahkemesi “ayıplı” olduğu belirlenen sıfır kilometre otomobilin değiştirilmesine hükmetti mahkemenin kararında davacının ayıplı aracı kullanmaya ve kabul etmeye zorlanamayacağı belirtildi.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.